Перейти к содержанию
О том, что внутри

Буллинг на работе: когда замечания превращаются в унижение

Буллинг на работе: когда замечания превращаются в унижение

На совещании снова обсуждают не твою задачу, а то, какой ты «бесполезный». Информацию о встрече присылают последним. Потом обвиняют, что ты не подготовился. Ты всё больше сомневаешься в себе и стараешься просто не привлекать внимания.

По теме: Выгорание у мужчин: нагрузка, отдых и восстановление.

NHS относит к возможным проявлениям травли на работе унижение, исключение из общения, распространение слухов и несправедливое обращение. Это может происходить в кабинете, переписке или по телефону. Важно разбирать конкретные действия, а не только общее впечатление от человека.⁠1

Замечание должно иметь предмет

Руководитель может указать на ошибку, потребовать исправления и проверить результат. Неприятное замечание само по себе не доказывает травлю. Уточни, есть ли ясные требования, возможность ответить и одинаковые правила для сотрудников.

«В отчёте неверные данные, исправь расчёт» отличается от публичного «с тобой всё понятно, ты ни на что не способен». При этом наличие реальной ошибки не даёт права унижать тебя. Содержание задачи и форму обращения можно оценивать отдельно.

Подготовь описание событий

Вместо «он меня уничтожает» полезно иметь несколько эпизодов: дата, участники, слова или действия, последствия для работы. Сохраняй относящуюся к вопросу переписку в рамках правил доступа и конфиденциальности. Не нужно собирать чужие закрытые данные.

Например, сотруднику не сообщили об изменении срока, а затем наказали за опоздание. Для разбора важны исходная договорённость, сообщение об изменении и доступные подтверждения. Одной оценки характера начальника будет недостаточно.

Выбери доступный канал

NHS рекомендует искать поддержку у руководителя, кадровой службы или представителя работников и учитывать внутренний порядок рассмотрения жалоб. Если проблема связана с твоим непосредственным начальником, может понадобиться другой адресат.⁠1

До обращения уточни, чего хочешь: прекратить оскорбления, получить рабочую информацию вовремя, изменить формат общения. Это не гарантирует реакцию организации, но делает предмет обращения понятным.

Не каждый разговор нужно вести в одиночку

Если безопасно обозначить границу напрямую, она может звучать так: «Готов обсуждать качество отчёта. Прошу говорить о конкретных ошибках без оценки моей личности». При запугивании или угрозах прямое противостояние может быть неподходящим шагом.

Не обязанность пострадавшего найти слова, которые обязательно остановят травлю. У организации тоже есть ответственность за устройство работы. Конкретные трудовые права и способы защиты зависят от страны и обстоятельств; юридические вопросы лучше уточнять у профильного специалиста.

Что даёт психологическая поддержка

С психологом можно обсуждать страх следующего рабочего дня, самообвинение и выбор дальнейших действий. Это не замена организационным изменениям. Если здоровье заметно ухудшилось, обратись также к врачу.

Уход или продолжение работы стоит рассматривать с учётом безопасности, дохода и доступных вариантов. Не нужно принимать необратимое решение только для того, чтобы доказать, что ты сильный или способен терпеть.

По теме: Любую критику воспринимаю как доказательство, что со мной что-то не так; Боюсь не пройти испытательный срок и всё время жду плохой оценки.

Источники

[1] NHS. Bullying at work.